3月12日是植樹節(jié),也是第三人民醫(yī)院的探視日,在六病區(qū)里一棵特殊的“樹”,引來了就診患者及家屬的駐足觀看。這是一棵結(jié)滿二維碼的“健康樹”,二維碼的背后是一項項健康知識和就診指導(dǎo),內(nèi)容生動、通俗易懂,吸引了不少患者及家屬紛紛前來掃碼“打卡”。
“健康樹”推出后,受到了患者及家屬的一致好評。患者家屬陳爺爺說:“這里有好多健康知識,我現(xiàn)在給二維碼拍張照,回家也能隨時看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)給家人,讓他們也一起學(xué)習(xí)?!?/p>
“下次我再來探視就知道什么東西不能帶了,真的很方便,點贊!”患者劉大哥掃碼時說道。
“黃阿姨,我剛才說的內(nèi)容如果您記不住,可以掃一下這個二維碼。”六病區(qū)護士正耐心地向患者講解如何掃碼獲取就診指導(dǎo)。
銅陵市第三人民醫(yī)院六病區(qū)采用多模式宣教,利用二維碼、短視頻、紙質(zhì)宣傳冊等方式,讓患者得到專業(yè)的健康指導(dǎo),提高宣傳效率的同時,也讓護士有更多的時間引導(dǎo)陪伴患者,大大提升了患者的就醫(yī)體驗。家屬根據(jù)需要掃碼,就能獲取到圖文并茂、一目了然的知識,還能保存在手機上,反復(fù)觀看和學(xué)習(xí)。
創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)舉措,用最簡單、直接的行動點亮我院暖心服務(wù)的“明信片”,讓每位前來探視家屬感受到更有溫度的醫(yī)療護理服務(wù)。
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