“護工”在精神科是一種特殊的職業(yè),是在病區(qū)的專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)一指導(dǎo)下完成基礎(chǔ)護理工作及非技術(shù)性護理工作。
何阿姨是我院五病區(qū)的一名護工,從最初參加崗前培訓(xùn)的“新手”到如今凡事都能得心應(yīng)手的“專家”,從協(xié)助病人滿足營養(yǎng)需求如喂飯、水、如廁等瑣碎小事到協(xié)助病人上下床,坐輪椅,擺放體位及活動四肢關(guān)節(jié)等“專業(yè)大事”,何阿姨對“護工”這一職業(yè)充滿熱情。6月21日,何阿姨如往常一樣在細(xì)心照顧患者,殊不知她的一舉一動正被不遠(yuǎn)處來探視患者的家屬觀察,在何阿姨剛剛給一個患者喂飯后準(zhǔn)備給下一個患者護理時,一個家屬便快步走到何阿姨面前,握著何阿姨的手表示到:“謝謝您每天這么細(xì)心的照顧我家孩子,現(xiàn)在他每天都干干凈凈、吃飽穿暖,簡直比我們在家里照顧的還要好呀”。說話的同時將一個紅包塞到何阿姨手中,何阿姨連忙拒絕,并表示這些都是應(yīng)該做的,幾經(jīng)推脫,家屬依舊將紅包塞給了何阿姨,何阿姨只好暫時收下紅包,隨后上交給科室,通過科室將200元紅包存入患者的住院賬戶中。
近年來市三院一直在加強護工培訓(xùn),努力提高護工職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)和綜合技能,全方位提升患者就醫(yī)體驗。
文/圖 程立偉
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